Sehen wir uns auf der ITB?

Die ITB wirft ihre Schatten voraus, viele persönliche Termine sind schon gemacht und natürlich freue ich mich auch auf die Reisenetzparty am Donnerstag sowie das Xing-Gruppentreffen am Freitag. Ich hoffe, man sieht sich…

Ruf meldet „Sunrise Jugendreisen“ als Marke an!

Nach dem Schlagabtausch in der fvw war klar: das wird ein heißer Sommer! Nun geht’s in die nächste Runde. Wie nun beim DPMA veröffentlicht wurde, hat die RUF Reisen Holding GmbH & Co. KG am 8.12.2009 die Marke „Sunrise Jugendreisen“ angemeldet. Wie gemein Die A.S. Reiseveranstaltungs GmbH (Rainbow Tours und Sunrise Jugendreisen) hat erst am 11.12.2009 nachgezogen. A.S. ist übrigens seit dem 19.11.2009 im Besitz der Domains sunrise-jugendreisen.de, .com, .net – Ruf hat sich sunrise-jugendreisen.eu gesichert, allerdings erst am 17.12.2009. Das schaut danach aus, dass sich die (Patent-) Anwälte beider Firmen wohl ein kleines Zubrot verdienen können.

Es zeigt es aber auch, dass das Produkt „Sunrise“ ein Schnellschuss gewesen zu sein scheint. Wie anders ist es zu erklären, dass die Domains erst am 19.11.2009 angemeldet wurden und dass das Thema Markenanmeldung so vernachlässigt worden ist. Auf der anderen Seite scheint Ruf auch jedes Mittel recht zu sein, was dafür spricht, dass man entweder Sunrise als wirkliche Konkurrenz sieht oder das sogar persönliche Gründe ausschlaggebend sind. Schließlich war der Leiter von Sunrise-Jugendreisen – Rüdiger Heck – langjähriger Mitarbeiter von Ruf Jugendreisen in verantwortungsvoller Position.

Ehrlich gesagt bin ich schon sehr gespannt auf die ITB, wo beiden Parteien wohl persönlich aufeinandertreffen werden…

Aktionen laufen aus – what’s next?

Bei den großen Jugendreiseveranstaltern laufen heute die Aktionen aus. Ich frage mich, was kommt danach? Ich kann mir nicht vorstellen, das ab morgen „business as usual“ angesagt ist… Mein Tipp: neue Aktionen Morgen wissen wir mehr!

Kiwumba wird Mitglied im Reisenetz.

Heute mal eine Meldung in – sozusagen – eigener Sache. Da ich die Arbeit des Reisenetzes für gut und unterstützenswert halte, habe ich mit meinem „Projekt“ Kiwumba Jugendreisen auf der letzten Mitgliederversammlung des Reisenetzes die Mitgliedschaft beantragt. Diese wurde nach der offenen Fachtagung abgehalten, über die ich ja schon berichtet habe. Meinem Antrag wurde entsprochen und somit ist Kiwumba nun Mitglied des Reisenetzes. Ich freue mich schon jetzt auf den diesjährigen ITB-Stammtisch und die nächste offene Fachtagung und kann beide Veranstaltungen nur wärmstens empfehlen.

Sicherheitsleck bei Ruf

Das Thema zieht nun so große Kreise, dass es doch einen Artikel wert ist. Schon über 80 Tweets, unglaublich. Diese Reaktion ist auch für die anderen – nicht nur die Jugendreisen-Veranstalter – ein deutliches Zeichen das Thema nicht stiefmütterlich zu behandeln. Da nun schon so viele Leute was geschrieben haben, hier nur die wichtigsten Links:

Netzpolitik.org – Datenleck bei Ruf Jugendreisen

Heise online – Weiteres Datenleck bei Ruf-Jugendreisen

Netzpolitik.org – Update zum Datenleck bei Ruf

Tweets auf Twitter (schon über 80 Stk.)

Da bekommt die Pressemitteilung von Ruf aus Juli 2009 eine ganz neue Aussage:

Ruf Jugendreisen nutzt Twitter zur Elterninformation

Sorry, aber den konnte ich mir nicht verkneifen Jetzt aber mal im ernst, hatte ich ja auch schon früher kommuniziert: Ruf hat damals die Technik von Twitter zur Elterninformation genutzt. Das Twitter nicht so einfach von einer Firma „genutzt“ werden kann, bzw. dass das ganz schnell nach hinten losgehen kann, bestätigt sich gerade…

Gute Vorsätze für 2010

Das Jahr geht langsam zu Ende und auch jugendreise.org will sich für 2010 ein paar gute Vorsätze vornehmen.

1. Mehr über die kleinen Veranstalter berichten. Habe gerade noch mal die letzten Artikel überflogen und festgestellt, dass es doch sehr einseitig ist. Also Freiwillige vor.
2. ???

Gerne nehme ich noch weitere Vorschläge auf. Vorschläge gerne persönlich, per Mail oder als Kommentar.

Ruf zieht positive Bilanz für 2009

Wie gerade von der fvw berichtet wird, zieht Ruf eine positive Bilanz für das Jahr 2009. Der Ertrag habe sich verbessert. Entgegen der Marktentwicklung habe sich im Kernsegment der betreuten Camping-Reisen die Teilnehmerzahl um knapp elf Prozent erhöht. Mit gut 60 Prozent der Buchungen stand Spanien ganz oben auf der Beliebtheitsskala und auch das Kinderhotel auf Föhr verzeichnete einen Zuwachs von 30%. Um die Marktführerschaft für betreute Jugendreisen auszubauen setze man auf wachsende Qualität und neue Reiseziele.

Hört sich alles erst mal sehr gut an. Vor dem Hintergrund, dass vor kurzem in der fvw aber auch groß über sunrise-jugendreisen berichtet wurde, könnte man meinen, dieser Artikel sei die Antwort darauf. Was auch erst mal richtiges Marketing ist. Schließlich verkauft Ruf 54 % seiner Reisen bisher ohne nennenswerte Konkurrenz über Reisebüros und Sunrise will als Newcomer gar 70 % über Reisebüros verkaufen. Für 2010 ist also ein Verdrängungswettbewerb zu erwarten, für den sich Ruf nun aufstellt. Was ich erst mal nicht erwartet hätte: Der Wettbewerb läuft nicht über den Preis. Nachdem Sunrise 12 % ab der ersten Buchung als Benefit für die Reisebüros ausgelotet hat, stellt Ruf die Qualität und Sicherheit in den Vordergrund.

Man muss die positiven Aussagen allerdings auch differenziert betrachten. Die hochgelobten Camping-Angebote nehmen mit knapp 10 von über 150 Unterkünften im 2009er Katalog eine eher geringe Rolle ein. Und: Ruf veröffentlicht keine konkreten Teilnehmer- oder Umsatzzahlen für die Saison 2008/2009. Dabei sind die bisher veröffentlichten Zahlen doch wirklich eine Erfolgsgeschichte. So wurde das Geschäftsjahr 2007/2008 mit 78.084 Teilnehmern und einem Umsatz von 41,1 Mio. abgeschlossen.

Fazit: Das Jahr 2010 bringt so viele Veränderungen wie schon lange nicht mehr für den Jugendreisemarkt. Viele Fragen sind noch offen: Ist der Jugendreisemarkt etwa gesättigt? (hier wäre vielleicht die neue Studie des Bundesforums mal ganz interessant, hat die schon jemand?), Kann Sunrise wirklich die angepeilten 10.000 Teilnehmer im ersten Jahr erreichen? Profitieren vielleicht sogar die kleineren Veranstalter von der Situation? Kann das stetige Wachstum der letzten Jahre auch 2010 fortgeführt werden? Was auch immer passiert – jugendreise.org bleibt dran

Offene Fachtagung des Reisenetzes – tolle Veranstaltung.

Ist jetzt zwar fast schon einen Monat vorbei, aber dennoch wollte ich noch was zur OTF (Offene Fachtagung) des Reisenetzes schreiben. Das Reisenetz, der Deutsche Fachverband für Kinder- und Jugendreisen hatte nach Weimar eingeladen und die Crème de la Crème des Jugendreisens folgte dem Ruf. Da es ja eine offenen Fachtagung war, habe auch ich mich angemeldet und ich muss sagen: tolle Veranstaltung. Neben Stadtführung, Vorträgen und Get Together standen am Wochenende natürlich die Workshops im Vordergrund. 9 verschiedene Workshops standen in drei Workshopphasen zur Auswahl. Besonders hervorheben möchte ich die Themen „VAT 2010 – Umsatzsteuerrevolution für die Touristik“ und „Twitter, Facebook, Xing und Co. sinnvoll nutzen“ bei denen mit Dr. Volker M. Jorczyk und Jens Oellrich zwei Referenten der Extraklasse gewonnen werden konnten.

Dr. Volker M. Jorczyk von PWC

Auch die zum ersten Mal stattgefundene Reisenetz-Party im Reithaus der Bildungsstätte konnte nicht nur durch eine tolle Live-Band glänzen. Das macht auf jeden Fall schon Appetit auf die Reisenetz-Party auf der ITB.

Wenn das Wochenende im Endeffekt doch ziemlich anstregend war, so habe ich doch viele nette Leute kennengelernt. Und ich freue mich schon jetzt auf das nächste Jahr.

Sunrise Jugendreisen fordert Ruf heraus.

Wie morgen in der FVW zu lesen sein wird, gibt es einen neuen Jugendreise-Veranstalter am Markt. Unter der Marke „Sunrise” (www.sunrise-jugendreisen.de) will die A.S. Reiseveranstaltungs GmbH im ersten Jahr 10.000 jugendliche Gäste als Kunden gewinnen. Da mit Rainbow Tours schon ein bei den Reisebüros bekannter Veranstalter zur A.S. Gruppe gehört, bekommt Ruf-Jugendreisen somit erstmals echte Konkurrenz auf dem Vertriebsweg Reisebüro. Auch eine Anfangsprovision von 12 % ab der ersten Buchung ist für viele Reisebüros mit Sicherheit nicht uninteressant. Im Gegensatz zu Ruf, die in den letzten Jahren ihr Camp-Programm stark ausgebaut haben, will Sunrise sich hauptsächlich auf 2-Sterne-Plus-Häuser konzentrieren. Da Rüdiger Heck – ehemals für das Destinations-Management bei Ruf (mit-)verantwortlich – sich bei A.S. für die neue Marke verantwortlich zeigt, ist dort mit Sicherheit mit sehr guten Preisen zu rechnen.

Eine Herausforderung wird aber sein, 10.000 Teilnehmer auch zu betreuen. Die weit über 500 benötigten Betreuer/innen müssen schließlich erstmal gefunden und ausgebildet werden. Weiterhin ist die Booking Engine, die derzeit auf der Internetseite verwendet wird, noch nicht richtig auf das Segment Jugendreisen angepasst. Bei der Buchung wird noch die Anzahl der Erwachsenen und Kinder abgefragt und auch sonst bekomme ich beim Surfen vom verwendeten CMS Typo3 noch einiges an Fehlermeldungen.

Das Jahr 2010 wird also zweifelsohne ein interessantes Jahr für den Jugendreise-Markt. Ob Ruf das Wachtum der vergangenen Jahre fortsetzen kann, darf bezweifelt werden. Neben erstmaliger wirklicher Konkurrenz im Reisebüro wird auch das Internet immer umkämpfter. So bietet z.B. das Jugendferienwerk in diesem Jahr erstmals 100 deutschlandweite Abfahrtsorte an und ist nicht mehr nur alleinig in NRW aktiv.

Dirk Föste in die Geschäftsführung von Ruf berufen

Dirk Föste ist seit dem 1. November 2009 Mitglied der Geschäftsleitung des Bielefelder Reiseveranstalters Jugendreiseveranstalters Ruf. Der 42-Jährige verantwortet die Bereiche Vertrieb, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit. Zukünftig zählt auch das Qualitätsmanagement in seinen Aufgabenbereich.

Die erste Herausforderung ist die erfolgreiche Einführung unserer neuen Marke Ruf Next, die speziell für Reisende ab 18 Jahren konzipiert wurde. Auf diese spannende Aufgabe freue ich mich ganz besonders, betont Föste.

Zur neuen Position natürlich auch alle Glückwünsche von Jugendreise.org. Die Herausforderungen für den Jugendreise-Markt in den nächsten Jahren werden bestimmt nicht ohne sein. Bestimmt eine sehr spannenende Aufgabe.